このたびは、当院の外来および入院に関する患者様の満足度調査にご協力いただき、誠にありがとうございました。皆様からいただいた貴重なご意見を基に、今後の医療サービス向上に努めてまいります。

　今回の調査では、外来・入院の双方で多くの患者様からご意見をいただきました。総合評価として、外来においては「やや満足」の評価が最も多く、全体として中程度以上の満足度を得ていることが確認されました。しかしながら、具体的な項目別の結果を分析すると、改善の余地がある部分も明確になりました。特に外来においては、診察までの待ち時間に対するご不満が多く見受けられました。「待ち時間が長すぎる」「病院内で待つのがあたりまえという雰囲気があり、もっと改善の余地あり」といったコメントが複数寄せられ、長時間の待ち時間 が患者様にとって大きな負担になっていることが浮き彫りとなりました。

　今後はできるだけ待ち時間を短縮できるよう改善に努めます。一方で、医師や看護師など職員に対する評価は全体的に高く、特に入院患者様からは、「看護師さん達に親切にしていただいて大変感謝しております」「昼夜を問わずお世話して下さり感謝の気持でいっぱいです 」といった声があり、当院のスタッフの努力が患者様に届いていることがわかりました。

　これからも、こうした良好な評価を維持しつつ、さらなるサービス向上を目指してまいります。調査結果から今後の医療サービスの質の向上に反映してまいります。

　引き続き、皆様が安心してご利用いただける病院を目指し、スタッフ一同尽力してまいりますので、今後ともご支援とご協力を賜りますようお願い申し上げます。